Öğrencilere iletişim becerileri konusunda bilgi verilmiştir. İletişimin tanımına, iletişim sürecinin ögelerine, mesajın nasıl olması gerektiğine, iletişim engellerine, etkin dinlemenin yararlarına, dinlemeyi etkileyen etmenlere, etkili geri bildirim vermeye ilişkin önemli noktalara, insanlarla ilişkileri geliştirmek için dikkat edilmesi gerekenlere değinilmiştir.
Ardından öğrencilerin bazı iletişim engellerinin nasıl yanlış anlamayla sonuçlandığını anlamaları ve aktif dinlemenin önemini kavramalarını sağlamak amacıyla \"Manavda Bir Gün\" etkinliği yapılmıştır. Bu etkinlikten önce beş gönüllü öğrenci seçilerek onlara rol kartları verilmiştir. Etkinlik esnasında bir manav seçilmiştir. Etkinlik öncesinde rol kartlarına çalışan öğrenciler müşteri olarak manavdan neler istediklerini söylemişlerdir. Her biri ayrı iletişim engellerine sahiptir. Etkinliğin sonunda manava hangi müşteride en çok zorlandığını ve neler istediklerini hatırlayıp hatırlamadığı sorulmuştur. Seyircilere ise müşterilerin hangi iletişim engellerine sahip olduğu sorulmuştur. İletişim engelleri tekrar edilerek etkinlik sonlandırılmıştır.
0 Yorum